Allmänna avtal

§ 1.0 Allmänt

§ 1.1 Dessa Villkor reglerar förhållandet mellan kund och Loopback Handelsbolag, Org. Nr. 969716-5919 nedan kallat Loopback med avseende på Webbabonnemang. Villkoren reglerar även eventuella tilläggstjänster och övriga mellanhavanden mellan parterna om inte annat uttryckligen avtalats.

§ 1.2 Avtalet mellan Loopback och kund kan ej utsträckas av kund till ytterligare part.

§ 2.0 Avtalsföremålet och Loopbacks skyldigheter

§ 2.1 Avtalets föremål, dvs. vad Loopback skall leverera/tillhandahålla framgår av separat orderbekräftelse/faktura som utgör en del av parternas avtal.

§ 2.2 Loopback skall, med de begränsningar som anges i parternas avtal och som följer av Villkoren, tillhanda Avtalsföremålet.

§ 2.3 Loopback skall göra sitt yttersta för att säkerställa tillgängligheten av tjänsterna som ingår i avtalets föremål, dessa tjänster skall vara tillgängliga dygnet runt, samtliga dagar på året. Dock har Loopback rätt att stänga ner en eller flera tjänster för att utföra sedvanligt underhåll och för att förebygga och rätta till problem.

§ 2.4 Support på avtalets föremål sker såvida inget annat avtalats med kund uteslutande via e-post, Loopback support forum och genom allmän information på Loopback hemsida. Support på fria tjänster från loopback såsom DNS och övriga fria tjänster ges i mån av tid uteslutande via Loopback support forum.

§ 3.0 Avtalstid

§ 3.1 Avtalet löper om inget annat anges kalenderkvartalsvis, kalenderhalvårsvis eller kalenderårsvis beroende på vilken webbabonnemangsform kund har valt.

§ 3.2 Om Abonnemang inte sägs upp senast samma dag som avtalstiden utgång är avtalet automatiskt förlängt med samma avtalstid som tidigare. Uppsägning skall skickas till Loopback skriftligt, faxas eller e-postas, Det skall tydligt framgå av uppsägningen vilket konto uppsägningen av avtalet gäller, lösenordet för kontot ska anges på uppsägningen.

§ 3.3 Återbetalning av erlagd abonnemangsavgift görs endast i de fall då uppsägningen grundas på förändringar i abonnemangsvillkor vilka är till nackdel för kund, Vid sådana förändringar i abonnemangsvillkoren återbetalas hela det resterande beloppet. Det belopp som skall återbetalas grundar sig på abonnemangets längd och kostnad.

§ 3.4 Loopback äger rätten att säga upp avtalet om kund har brutit mot någon av punkterna i avtalet. Uppsägningen sker skriftligen per brev eller e-post. Loopback äger vidare rätten att säga upp avtalet med kund om Loopback anser att kunds hemsida innehåller olämpligt material.

§ 3.5 Vid utebliven betalning har Loopback rätt att stänga av Kundens abonnemang.

§ 4.0 Avgifter för webbabonnemang

§ 4.1 Avgifter for webbabonnemang för fysiska personer utgår i form av förskottsbetalning via kontokort eller direktbetalning via bank. För juridiska personer utgår avgifterna i form av faktura. Betalningsvillkor 20 dagar netto om inget annat avtalas.

§ 4.2 Kund som underlåter att betala i rätt tid kommer att få sitt abonnemang borttaget från Loopbacks servrar, dock ej innan att betalningspåminnelse eller varning har skickats antingen via e-post eller vanligt brev.

§ 4.3 Dröjsmålsränta utgår enligt räntelagen från förfallodagen och tills dess att betalning fullgjorts.

§ 4.4 Kund skall snarast meddela Loopback om faktura anses felaktig. Sker detta inte inom skälig tid (inom 30 dagar efter fakturadatum) förlorar kunden rätten att göra invändning mot fakturan.

§ 4.5 Eventuella samtalskostnader eller dylika kostnader från kundens teleoperatör eller ISP (Internet Service Provider) för uppkoppling till Loopback tillkommer och ligger utom Loopback kontroll.

§ 4.6 Avgiftsändring kan endast träda i kraft i samband med ny avtalsperiod. Avgiftshöjning skall anges av Loopback minst en månad i förväg. Avgiftssänkning behöver inte meddelas i förväg.

§ 4.7 Vid avgiftshöjning har abonnenten rätt att skriftligen säga upp avtalet med verkan före avgiftshöjningens ikraftträdande.

§ 4.8 Tillfälliga kampanjpriser påverkar inte pågående avtal.

§ 5.0 Överlåtelse av webbabonnemang

§ 5.1 Abonnenten får överlåta avtalet efter Loopbacks medgivande. Överlåtelsen och medgivandet skall ske skriftligen. Den frånträdande abonnenten är inte betalningsskyldig för förpliktelser som uppkommer efter överlåtelsetidpunkten. Den tillträdande abonnenten är inte betalningsskyldig för förpliktelser som uppkommit innan överlåtelsetidpunkten. Avgift för överlåtelse av abonnemang tillkommer enligt gällande prislista.

§ 6.0 Loopback Handelsbolags ansvar

§ 6.1 Loopback har rätt men inte skyldighet att kontrollera kunds innehåll på webhotellet och användningen för att tillse att kunden uppfyller sina skyldigheter gentemot Loopback. Om Loopback finner att kunden agerar i strid med parternas avtal får Loopback, efter eget skön, uppmana kunden till rättelse eller helt stänga webhotelltjänsten för Kunden.

§ 6.2 Loopback Handelsbolag är ej ansvarigt eller skadeståndsskyldigt för direkta eller indirekta skador och ekonomiska förluster på grund av fel, fördröjningar, ofullkomligheter, avbrott, uteblivna leveranser i form av data, bristande tillgänglighet eller liknande omständigheter eller händelser. Loopback är ej heller skadeståndsskyldigt om någon gör intrång på Loopbacks datorresurser och skaffar sig tillgång till, förstör eller förvanskar information. Loopbacks skyldighet att ersätta uppkommen skada begränsas till ett maximalt belopp per kund som motsvarar vad kunden erlagt till Loopback enligt parternas avtal under de senaste 12 månaderna.

§ 6.3 Loopback förbehåller sig rätten att av systemtekniska skäl flytta information till andra datamedia.

§ 6.4 Då abonnemang upphört genom skriftlig uppsägning, har Loopback efter sista datumet på gällande faktura inget ansvar för hemsida eller e-post konton. Har abonnemanget upphört genom utebliven betalning omdirigeras ej ankommande e-post eller hemsida.

§ 6.5 Loopback hanterar all kundinformation så som konfidentiell, detta för att värna om kundens integritet. Dock kan Loopback via domstolsföreläggande åläggas att lämna ut sådana uppgifter till berörda myndigheter.

§ 6.6 Loopback har rätt att vidta åtgärder som påverkar tillgängligheten i abonnemanget om det är påkallat av tekniska, underhålls-, drifts- eller säkerhetsmässiga skäl.

§ 7.0 Kunds ansvar

§ 7.1 Kunden förbinder sig att följa svensk och internationell lagstiftning, detta gäller även länkade objekt som strider mot mot dessa. Abonnenten skall även följa andra regleringar som kan vara villkor för utnyttjande av hela eller delar av trafikmöjligheterna på Internet.

§ 7.2 Kunden förbinder sig att inte göra obehörigt intrång i de datorresurser som är kopplade till Internet i dess helhet och ej heller hos Loopback.

§ 7.3 Kunden ansvarar för allt handlande denne utför via sitt/sina konto/konton i form av korrespondens med e-post etc.

§ 7.4 Kunden ansvarar även för all information denne publicerar på sina hemsidor eller i sina fil-areor.

§ 7.5 När information kan lämnas av utomstående användare är kunden ansvarig för att ha sådan uppsikt över informationen som är nödvändig för att förhindra fortsatt spridning enligt vad som krävs enligt gällande lagstiftning.

§ 7.6 Kunden får inte upplåta plats till egna abonnenter inom ramen för sitt serverutrymme utan skriftligttillstånd från Loopback.

§ 7.7 Kunden får inte använda mjukvara och/eller script som orsakar system degraderingar eller på annat sätt frambringar sämre prestanda hos loopbacks resurser.

§ 8.0 Webbpolicy

§ 8.1 Loopback vill inte, vare sig själva eller, att våra kunder skall figurera i samband med oseriös användning av Internet. Loopback förbehåller sig därför rätten till fri prövning av nedanstående regler.

§ 8.2 Loopback har tillåtelse att göra kontroller av informationen på våra kunders lagringsutrymme. Om en användare bryter mot avtalet, förbehåller vi oss rätten att blockera den information som anses olämplig, är överträdelsen grov kan kunden avstängas helt eller delvis, från fortsatt nyttjande.

§ 8.3 Webbabonnemang innebär att kunden har möjlighet att publicera och tillhandahålla material på Internet via WWW eller FTP-teknik. Underhåll och skötsel av materialet utförs av kund via kunds kontrollpanel.

§ 8.4 Loopback skall alltid ha direktavtal med ägaren till domännamnet under vilket webbsidorna publiceras. Det skall av webbsidorna klart framgå vilket firma- eller organisationsnamn som ansvarar för sidornas publicering.

§ 8.5 kunden kan delegera drift av webbutformning, uppdatering etc. till skriftligen angiven annan person eller organisation. Detta begränsar inte webbägarens ansvar.

§ 8.6 Loopback förbehåller sig rätten att stänga av en kunds webbabonnemang om vi bedömer att innehållet kan anses vara stötande, t.ex. sidor med olagligt eller grovt stötande innehåll.

§ 9.0 Övrigt

§ 9.1 Loopback skall vara befriat från skadestånd och andra påföljder om fullgörelsen av avtalet hindras eller försvåras av någon omständighet – såsom t.ex. krig, myndighetsingripande, inbrott, terrorism, oroligheter, inskränkningar i energitillförseln, arbetsmarknadsstörningar, förbud, restriktioner, uteblivna tillstånd, olyckshändelser, ogynnsamma transport eller väderleksförhållanden eller uteblivna leveranser från underleverantörer som Loopback skäligen inte kunnat förutse vid tiden för avtalets slutande och vars följder Loopback inte heller kunnat undvika eller övervinna.

§ 9.2 Loopback äger rätt att ändra dessa allmänna villkor med minst 30 dagars notis, Loopback är skyldig att meddela sådana ändringar till slutkund antingen via meddelande på Loopbacks hemsida eller via annan kommunikation med slutkund. Om en föreliggande ändring är till väsentlig nackdel för slutkund äger denna rätten att säga upp sitt abonnemang, en sådan uppsägning skall ske enligt paragraf § 3

§ 9.3 Om trafik utnyttjas utöver det som avtalats har loopback rätt att fakturera Kunden i efterhand för överskjutande trafik enligt gällande prislista.

§ 9.4 För samtliga mellanhavanden mellan kunden och Loopback skall svensk lag gälla och eventuell tvist avgöras i allmän domstol med Helsingborgs tingsrätt som första instans.